SAP Sistemlerinizde Görünürlüğü Artırın, Operasyonel Riskleri Erken Fark Edin
SAP ortamlarının güvenilir biçimde yönetilebilmesi, sistemlerin çalışır durumda olduğunu bilmekten daha fazlasını gerektirir. Performans değişimleri, entegrasyon hataları, arka plan işlemleri ve kritik iş süreçlerindeki aksaklıklar zamanında fark edilmediğinde, küçük teknik sorunlar önemli operasyonel risklere dönüşebilir.
Basisci, SAP Cloud ALM, Focused Run ve Solution Manager gibi teknolojilerden yararlanarak SAP sistemlerinin merkezi izleme ve operasyonel görünürlük (Observability) yetkinliklerini geliştirmeye odaklanır. Teknik göstergelerin, uyarıların ve sistem davranışlarının bütünsel olarak değerlendirilmesini sağlayan izleme yapılarıyla, sorunların erken belirlenmesini, müdahale süreçlerinin iyileştirilmesini ve daha öngörülebilir SAP operasyonlarını destekler.
Hizmet Kapsamımız
1. SAP Cloud ALM Kurulum ve Operasyon Yönetimi
SAP sistemlerinin bulut ve hibrit ortamlarda yaygınlaşması, farklı platformlardaki teknik bileşenlerin ve iş süreçlerinin birlikte izlenmesini önemli hale getiriyor. SAP Cloud ALM, SAP uygulama ve hizmetlerinin operasyonel durumunu merkezi olarak değerlendirmeye, teknik sorunları ve iş süreçlerindeki aksaklıkları daha erken belirlemeye yardımcı olan modern bir uygulama yaşam döngüsü yönetimi platformudur.
SAP Cloud ALM Kurulum ve Operasyon Yönetimi hizmetimiz; platformun operasyonel kullanım için hazırlanmasını, izlenecek SAP sistemlerinin ve hizmetlerinin tanımlanmasını, ilgili izleme senaryolarının yapılandırılmasını ve alarm mekanizmalarının düzenlenmesini kapsar. Health Monitoring, Integration & Exception Monitoring, Job & Automation Monitoring ve Business Process Monitoring gibi yetkinlikler, kurumun kullandığı SAP çözümlerine ve teknik gereksinimlerine göre değerlendirilir.
Basisci, SAP Cloud ALM çalışmalarını yalnızca bir izleme aracının devreye alınması olarak görmez. Kurumun operasyonel önceliklerine uygun göstergelerin belirlenmesine, anlamlı uyarıların oluşturulmasına ve izleme çıktılarının teknik süreçlerle ilişkilendirilmesine odaklanır. Böylece farklı SAP ortamlarının durumunun daha kolay değerlendirilmesine, risklerin erken fark edilmesine ve operasyon ekiplerinin müdahale süreçlerinin daha etkin yönetilmesine katkı sağlar.
2. SAP Focused Run ve Gelişmiş Sistem İzleme
Geniş ve karmaşık SAP sistem ortamlarında çok sayıda uygulama, veri tabanı, sunucu ve teknik bileşenin izlenmesi, standart sistem kontrollerinin ötesinde merkezi bir yaklaşım gerektirebilir. SAP Focused Run, özellikle yüksek hacimli sistem izleme, alarm yönetimi ve operasyonel analiz ihtiyaçları için geliştirilmiş bir platformdur.
SAP Focused Run ve Gelişmiş Sistem İzleme hizmetimiz; SAP sistemlerinin, uygulama sunucularının, veri tabanlarının ve altyapı bileşenlerinin merkezi olarak izlenmesine yönelik yapılandırma çalışmalarını kapsar. Sistem sağlığı, erişilebilirlik, performans göstergeleri, teknik olaylar ve alarm eşiklerinin yönetimi, kullanılan izleme senaryolarına göre ele alınır. İzleme şablonlarının düzenlenmesi, alarm mekanizmalarının yapılandırılması ve operasyonel gösterge panellerinin hazırlanması da bu kapsamda değerlendirilebilir.
Basisci, gelişmiş izleme ihtiyaçlarını sistemlerin teknik karmaşıklığına, operasyonel önceliklerine ve mevcut yönetim araçlarına göre değerlendirir. SAP Focused Run’ın sağladığı ayrıntılı teknik göstergelerden yararlanarak kritik bileşenlerin daha yakından takip edilmesini, alarm yoğunluğunun yönetilmesini ve sorunların nedenlerinin araştırılmasını destekler. Böylece büyük SAP ortamlarında operasyonel kontrolün güçlendirilmesine ve teknik ekiplerin daha doğru önceliklerle hareket etmesine katkı sağlar.
3. SAP Solution Manager Yönetimi
SAP Solution Manager, uzun yıllardır SAP sistemlerinin teknik izlenmesi, uygulama yaşam döngüsü yönetimi ve operasyonel süreçlerinin desteklenmesinde kullanılan önemli bir platformdur. Hâlihazırda Solution Manager kullanan kurumlar açısından mevcut izleme ve yönetim altyapısının güvenilir biçimde işletilmesi, yeni nesil ALM çözümlerine geçiş hazırlıklarıyla birlikte değerlendirilmelidir.
SAP Solution Manager Yönetimi hizmetimiz; mevcut platformun teknik işletimini, sistem izleme yapılandırmalarının kontrolünü, izlenen sistemlerle bağlantıların yönetimini ve operasyonel sorunların analizini kapsar. System Monitoring, Technical Monitoring, EarlyWatch Alert ve ilgili teknik yönetim bileşenleri, kurumun aktif olarak kullandığı özellikler ve mevcut sistem mimarisi doğrultusunda değerlendirilir.
Basisci, Solution Manager ortamlarının yönetiminde mevcut yatırımların korunmasını, operasyonel sürekliliğin desteklenmesini ve gelecekteki ALM ihtiyaçlarının dikkate alınmasını esas alır. Kullanılan izleme senaryolarının ve teknik yapılandırmaların düzenli değerlendirilmesine önem verirken, SAP Cloud ALM gibi yeni platformlara geçiş gereksinimlerinin belirlenmesine de katkı sağlar. Böylece mevcut sistemin işletimi ile gelecekteki teknoloji dönüşümü arasında daha planlı bir geçiş zemini oluşturulmasını destekler.
4. SAP Solution Manager'dan Cloud ALM'ye Geçiş
SAP’nin uygulama yaşam döngüsü yönetimi alanındaki teknoloji yönelimi, mevcut Solution Manager kullanıcıları için yeni bir değerlendirme ihtiyacı oluşturuyor. Ancak SAP Cloud ALM’ye geçiş, yalnızca mevcut platformun teknik olarak değiştirilmesinden ibaret değildir. Kullanılan izleme senaryolarının, operasyonel süreçlerin ve platform özelliklerinin yeni çözümle ne ölçüde karşılanabileceğinin değerlendirilmesi gerekir.
SAP Solution Manager’dan Cloud ALM’ye Geçiş hizmetimiz; mevcut Solution Manager kullanımının analizini, SAP Cloud ALM yetkinlikleriyle karşılaştırılmasını, teknik ön koşulların değerlendirilmesini ve hedef operasyon yapısının hazırlanmasını kapsar. SAP Readiness Check gibi araçlardan elde edilen bulgular doğrultusunda izleme ve ALM süreçlerinin geçiş gereksinimleri belirlenir. Desteklenen içerikler için seçici veri aktarımı seçenekleri değerlendirilirken, izleme senaryolarının Cloud ALM üzerinde yeniden yapılandırılması planlanır.
Basisci, bu geçişi mevcut operasyonel yetkinlikleri kaybetmeden yeni platformun olanaklarından yararlanmayı hedefleyen planlı bir dönüşüm olarak ele alır. Solution Manager ile Cloud ALM arasındaki işlevsel farklılıkları dikkate alarak öncelikli senaryoların belirlenmesini, teknik hazırlıkların tamamlanmasını ve yeni izleme yapısının doğrulanmasını destekler. Böylece kurumların ALM altyapılarını SAP’nin güncel teknoloji yönelimiyle uyumlu biçimde geliştirmelerine katkı sağlar.
5. SAP Entegrasyon, Job ve İş Süreci İzleme
SAP sistemlerinde teknik bileşenlerin çalışır durumda olması, kritik iş süreçlerinin sorunsuz ilerlediği anlamına gelmez. Arka plan işlemlerinin başarısız olması, sistemler arası veri aktarımındaki hatalar veya belirli iş süreçlerinin beklenen zamanda tamamlanmaması, sistem erişilebilirliği korunurken de önemli aksaklıklara yol açabilir.
SAP Entegrasyon, Job ve İş Süreci İzleme hizmetimiz; SAP ortamlarındaki arka plan işlemlerinin, sistemler arası entegrasyonların ve kritik iş süreçlerinin izlenmesine yönelik senaryoların oluşturulmasını kapsar. Job çalışma durumları, entegrasyon mesajları, işlem hataları, istisnalar ve iş süreci göstergeleri, kullanılan SAP teknolojilerinin sunduğu izleme olanakları doğrultusunda değerlendirilir. SAP Cloud ALM ve ilgili izleme araçları üzerinden anlamlı uyarıların ve takip mekanizmalarının yapılandırılması hedeflenir.
Basisci, bu hizmette teknik izleme verileriyle iş süreçleri üzerindeki etkilerin ilişkilendirilmesine önem verir. Hangi işlemlerin ve entegrasyonların kritik olduğunun ilgili iş ve uygulama ekipleriyle belirlenmesini, hataların doğru sorumlulara yönlendirilmesini ve tekrar eden sorunların değerlendirilmesini destekler. Böylece yalnızca sistemlerin teknik durumu değil, kurumun günlük işleyişini etkileyebilecek aksaklıklar da daha görünür ve yönetilebilir hale gelir.
6. SAP Merkezi İzleme, Alarm ve Operasyonel Analitik
SAP ortamlarında farklı sistemlerden ve izleme araçlarından gelen çok sayıda teknik veri ve alarm, doğru biçimde düzenlenmediğinde operasyon ekipleri için karmaşıklık oluşturabilir. Her uyarının aynı önemde değerlendirilmesi, kritik sorunların gözden kaçmasına veya teknik ekiplerin zamanını düşük öncelikli olaylara harcamasına neden olabilir. Etkin bir izleme yaklaşımı, verilerin toplanmasının yanında anlamlandırılmasını ve önceliklendirilmesini de gerektirir.
SAP Merkezi İzleme, Alarm ve Operasyonel Analitik hizmetimiz; farklı SAP sistemlerinden elde edilen teknik göstergelerin merkezi olarak değerlendirilmesini, alarm kurallarının düzenlenmesini, kritik eşiklerin belirlenmesini ve operasyonel raporlama ihtiyaçlarının karşılanmasını kapsar. Sistem sağlığı, performans eğilimleri, olay sıklığı, kapasite göstergeleri ve tekrarlayan sorunlar, kullanılan izleme platformlarının yetkinlikleri doğrultusunda analiz edilir. Uygun senaryolarda gösterge panelleri ve eğilim analizleriyle operasyonel durumun daha anlaşılır hale getirilmesi desteklenir.
Basisci, merkezi izleme çalışmalarında alarm sayısını artırmaktan çok doğru bilginin doğru zamanda görünür olmasına odaklanır. Operasyon ekiplerinin ihtiyaç duyduğu göstergeleri belirleyerek gereksiz uyarıların azaltılmasına, önemli olayların önceliklendirilmesine ve teknik bulguların iyileştirme kararlarında kullanılmasına katkı sağlar. Böylece SAP operasyonlarının yalnızca izlenmesi değil, daha bilinçli ve öngörülebilir biçimde yönetilmesi desteklenir.
Sık Sorulan Sorular
SAP Basis desteği, sistemlerin günlük işletimi, bakım faaliyetleri ve ortaya çıkan teknik sorunların çözümüne odaklanır. Operasyonel görünürlük ve izleme hizmetleri ise sistemlerin, entegrasyonların ve iş süreçlerinin durumunu merkezi olarak değerlendirebilecek izleme altyapısının kurulmasını ve geliştirilmesini kapsar. İki hizmet birbirini tamamlar; izleme mekanizmaları sorunların erken belirlenmesini sağlarken, teknik müdahaleler tanımlanmış operasyon ekipleri ve sorumluluklar doğrultusunda yürütülür.
Hayır. SAP Cloud ALM, desteklenen senaryolar kapsamında bulut, şirket içi ve hibrit SAP ortamlarının izlenmesinde kullanılabilir. Hangi sistemlerin ve süreçlerin izlenebileceği, ilgili SAP ürününün platform desteğine ve mevcut teknik yapılandırmalara bağlıdır. Basisci, kurumun sistem mimarisini ve izleme gereksinimlerini değerlendirerek uygun izleme senaryolarının belirlenmesine destek olur.
SAP'nin güncel ALM stratejisi, kurumların Cloud ALM'ye geçiş seçeneklerini değerlendirmesini önemli hale getiriyor. Ancak Solution Manager ile Cloud ALM arasında tüm işlevleri kapsayan birebir bir geçiş bulunmuyor. Kullanılan özellikler, sistem mimarisi ve operasyonel gereksinimler değerlendirilerek hangi süreçlerin yeni platformda karşılanabileceği ve geçişin nasıl planlanacağı belirlenmelidir. Basisci, mevcut yapının analizinden yeni izleme senaryolarının hazırlanmasına kadar bu sürecin teknik aşamalarını destekleyebilir.
Basisci, izlemeyi yalnızca sistemlerden veri toplamak veya alarm üretmek olarak değerlendirmez. SAP Basis uzmanlığını, teknik risklerin erken belirlenmesi, izleme verilerinin anlamlandırılması ve operasyonel iyileştirme yaklaşımıyla birleştirir. Müşterinin mevcut SAP ortamını, iş açısından kritik süreçlerini ve teknik ekiplerinin çalışma modelini dikkate alarak ihtiyaçlara uygun izleme yapıları oluşturmaya odaklanır. Böylece kurumların daha fazla teknik veriyle değil, daha anlamlı bilgilerle ve daha güçlü operasyonel kontrolle çalışmasına katkı sağlamayı hedefler.
Uzmanlık ve Sahiplenme
Birlikte
Çalışalım!
Önce SAP operasyonlarınızı anlayalım. Ekibinize uyumlu, sorumlulukları net bir iş birliği kuralım.